Al acceder y utilizar los servicios de telemetría industrial y arquitecturas M2M de Coffsconnect Networks, usted acepta las siguientes condiciones. Lea detenidamente cada cláusula antes de contratar cualquier solución.
Coffsconnect Networks proporciona infraestructura de comunicación M2M, gateways Edge Computing y enrutadores blindados para la orquestación y monitoreo de fábricas inteligentes. El servicio incluye la transmisión segura de paquetes de datos desde sensores locales hacia sistemas SCADA centrales, sin incluir hardware de terceros ni licencias de software no especificadas en el contrato.
El cliente es responsable de mantener la integridad física de los equipos instalados, garantizar el suministro eléctrico dentro de los rangos especificados en la ficha técnica y disponer de una conexión a internet con ancho de banda mínimo de 10 Mbps simétricos para la correcta operación de la telemetría. Cualquier modificación no autorizada del firmware o de la configuración de red anula la garantía.
Coffsconnect Networks no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos de proceso, lucro cesante o interrupciones en la producción derivadas de fallos en la red eléctrica, ataques cibernéticos externos, desastres naturales o mantenimiento programado comunicado con al menos 48 horas de antelación. La responsabilidad máxima se limita al valor del servicio contratado en los últimos 12 meses.
Todo el software embebido, diagramas de topología, configuraciones de red y documentación técnica proporcionada son propiedad exclusiva de Coffsconnect Networks. El cliente se compromete a no reproducir, distribuir ni utilizar dichos materiales fuera del ámbito del servicio contratado. La información de telemetría generada por los sensores del cliente es de su propiedad y será tratada conforme a la política de privacidad vigente.
El contrato tiene una duración mínima de 12 meses renovables automáticamente por períodos iguales, salvo notificación por escrito con 30 días de antelación. Cualquier incumplimiento grave de las obligaciones de pago o de las condiciones de uso dará lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Coffsconnect Networks se reserva el derecho de modificar estos términos con aviso previo de 15 días hábiles mediante publicación en el sitio web. Para consultas legales, escriba a info@coffsconnect.com o diríjase a Carretera Los Limones, Salcedo, Hermanas Mirabal, 81001, República Dominicana.